Política de Promoções

O que são Promoções?

As promoções da Equaliv consistem em ofertas especiais, descontos, brindes ou benefícios exclusivos aplicados a produtos, categorias ou pedidos durante períodos específicos.

Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade de estoque, critérios de elegibilidade e prazo de vigência, podendo ser alteradas, suspensas ou encerradas sem aviso prévio.

Tipos de Promoção

1. Descontos Percentuais (% OFF)

Descontos aplicados sobre o valor regular dos produtos, concedidos por meio de campanhas promocionais ou cupons de desconto.

Exemplos:

• 10% OFF
• 15% OFF
• 25% OFF

Os cupons promocionais podem ser divulgados por:

• E-mail marketing
• WhatsApp
• Redes sociais
• Influenciadores parceiros
• Campanhas de mídia online

Regras

• Não é permitido utilizar mais de um cupom promocional no mesmo pedido.
• Descontos percentuais não são cumulativos entre si, salvo disposição contrária na campanha vigente.
• Caso haja mais de uma promoção aplicável, prevalecerá aquela que oferecer o maior benefício ao cliente.

2. Desconto por Quantidade (Kits e Combos)

Benefício concedido mediante a compra de múltiplas unidades de um mesmo produto.

Exemplo:

• Compra de 3 ou mais unidades do mesmo item: 10% de desconto automático.

Regras

• Aplicação automática no carrinho.
• Pode ser acumulado com desconto para pagamento via PIX, salvo disposição contrária na campanha vigente.

3. Desconto Progressivo

Modalidade em que o desconto aumenta conforme o valor total ou quantidades de itens da compra.

Exemplo:

• Acima de R$ 500: 10% OFF
• Acima de R$ 1.000: 20% OFF

Regras

• As condições serão informadas em cada campanha.
• Não cumulativo com outros descontos percentuais ou cupons promocionais, salvo disposição contrária na campanha vigente.

4. Compre e Ganhe

Campanhas que oferecem brindes mediante o atingimento de um valor mínimo de compra.

Exemplos:

• Compras acima de R$ 500: ganhe um brinde.
• Compras acima de R$ 1.000: ganhe um brinde especial.

Regras

• Os brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• Em campanhas específicas, os brindes poderão ser cumulativos conforme informado no regulamento da ação.
• O brinde não pode ser convertido em dinheiro, crédito ou substituído por outro produto.

5. Benefício de Primeira Compra

Desconto exclusivo para clientes realizando a primeira compra no site.

Regras

• Válido apenas uma única vez por CPF.
• Poderá ser utilizado mediante cupom promocional específico.
• As condições de cumulatividade serão informadas na campanha vigente.

6. Desconto por Forma de Pagamento

Benefícios concedidos mediante a utilização de formas de pagamento específicas.

Exemplo:

• 5% de desconto para pagamentos via PIX.

Regras

• O desconto será aplicado automaticamente no checkout quando elegível.
• Poderá ser acumulado com outras promoções, conforme as regras da campanha vigente.

Cupons Promocionais

Como utilizar

1. Adicione os produtos ao carrinho.
2. Acesse o carrinho ou checkout.
3. Insira o código promocional no campo correspondente.
4. Clique em "Aplicar".
5. O desconto será exibido antes da finalização da compra.

Condições de Uso

Os cupons podem possuir:

• Data de validade.
• Valor mínimo de compra.
• Quantidade limitada de utilizações.
• Restrições para determinados produtos, categorias ou assinaturas.

Promoções Sazonais

Ao longo do ano, a Equaliv poderá realizar campanhas promocionais especiais, tais como:

• Mês do Cliente
• Black Friday
• Cyber Monday
• Aniversário Equaliv
• Datas comemorativas

Cada campanha possuirá regulamento, período de vigência, produtos participantes e regras de cumulatividade próprias.

Exclusões e Restrições

Salvo indicação específica, determinados produtos ou categorias poderão ser excluídos de ações promocionais, incluindo:

• Assinaturas e programas de recorrência.
• Produtos recém-lançados.
• Produtos com estoque limitado.
• Itens sujeitos a condições promocionais exclusivas.

Erros de Precificação ou Promoção

Em caso de falha sistêmica, erro de precificação, aplicação incorreta de descontos ou qualquer inconsistência operacional, a Equaliv reserva-se o direito de cancelar ou revisar pedidos afetados, em conformidade com a legislação aplicável.

Caso o cliente identifique divergências em promoções válidas, poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento para análise do caso.

Direito de Alteração

A Equaliv reserva-se o direito de:

• Alterar, suspender ou encerrar promoções a qualquer momento.
• Definir limites de utilização por cliente, CPF ou pedido.
• Bloquear ou cancelar benefícios obtidos mediante uso indevido, fraude ou tentativa de manipulação das regras promocionais.
• Atualizar esta política sempre que necessário.

A participação em qualquer promoção implica a aceitação integral das condições aqui descritas e dos regulamentos específicos de cada campanha.